Livraisons
Atlantic12 livre PARTOUT DANS LE MONDE ! Les commandes sont expédiées dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables après réception du paiement. En temps normal, une fois la commande expédiée, il faut compter 24 heures de délai pour la Belgique, quelques jours pour l'Europe (UE) et 2 semaines maximum pour le reste du monde.
Les livraisons sont effectuées via la Poste. La poste belge, BPOST, se charge de l'expédition des commandes depuis la Belgique puis les services postaux étrangers prennent le relais sur leurs territoires respectifs.
En cas d'absence lors de la livraison, un avis de passage sera déposé dans votre boîte aux lettres et vous aurez alors une dizaine de jours pour récupérer le colis au point d'enlèvement le plus proche de chez vous.
Atlantic12 n'est pas responsable des frais de douane éventuels pour les envois en dehors de l'Union européenne.
Les commandes sont conditionnées avec un professionnalisme fort de plus de 15 ans d'expérience dans le domaine de l'édition d'art. Chaque image est protégée par un calque, emballée soigneusement dans du papier de soie et expédiée sous tube renforcé par un fourreau.
Il est important de noter que les frais de livraison incluent les coûts liés au temps de préparation de la commande, à son conditionnement (calque, papier de soie, tube et fourreau) ainsi qu'à son transport jusqu'au destinataire, ce dernier variant en fonction du pays de destination.
Les commandes sont entièrement garanties en cas de dommage éventuel lors de la livraison !
Notez qu'il est extrêmement rare qu'un colis se perde ou arrive à destination endommagé. La livraison est parfaitement éprouvée et ce, depuis de nombreuses années. Le taux de commande qui arrive à destination en parfait état frôle les 100%.
Les retours sont gratuits. Ils sont acceptés sous 14 jours après réception de la commande. Pour cela, il suffit de nous écrire sur retour@atlantic12.com et nous vous enverrons un bordereau de retour pré-affranchi.
Par catégorie de produit, en fonction de la destination, les frais de livraison s'élèvent à :
- CARTES POSTALES : entre 3,00€ et 8,00€.
- PETITS FORMATS : (ex-libris, tirés-à-part, livres et posters) : entre 5,00€ et 10,00€.
- AFFICHES ET TIRAGES GRANDS FORMATS : entre 12,00€ et 25,00€.
LA LIVRAISON EST OFFERTE POUR TOUTE COMMANDE DÈS 200,00 € D'ACHAT !
SUIVRE L'ÉVOLUTION DE SA COMMANDE :
Pour suivre l'évolution du statut de livraison de votre commande, veuillez vous rendre sur votre COMPTE, dans HISTORIQUE ET DÉTAILS DES MES COMMANDES. Cliquez ensuite sur le bouton DÉTAILS de votre commande en cours et vous trouverez au bas de la page toutes les informations relatives à votre commande dont le numéro de suivi de la Poste belge.
Vous pouvez ensuite, à l'aide de ce numéro de suivi/tracking, vous rendre un des liens suivants pour suivre l'évolution du statut de livraison de votre commande :
https://track.bpost.cloud
https://parcelsapp.com
Pour tout renseignement ou question relative à votre commande ou à la livraison de celle-ci, n'hésitez pas à nous joindre par courriel sur info@atlantic12.com
